2026年10月13日 星期二 晴

今天，航运与船舶工程学院组织我们国际邮轮乘务管理专业的学生，前往广州越秀区广州之星游轮公司开展企业参观交流活动。这是我第一次近距离接触珠江游船一线工作场景，真实走进岗位、了解行业，对我的专业学习和未来职业规划有很大帮助。

抵达公司后，企业工作人员带领我们登船实地参观，细致讲解了游船各区域的功能划分、岗位分工、日常工作流程以及接待服务的专业要求。以往我对专业的了解大多来自课本和校内实训，比较片面、抽象。今天亲身走进游船服务区域、工作后台，我真切感受到游船服务岗位的专业性。看似简单的接待工作，其实非常考验礼仪仪态、沟通能力、细节把控和临场服务意识，每一项工作都需要规范、耐心、细致。

参观结束后，我们体验了珠江白天游览。白天的珠江视野开阔、景色清晰，也让我直观感受到文旅航运服务的工作氛围。看着工作人员有序值守、礼貌接待，我更加明白行业对服务人员的综合素质要求很高，也更加坚定了我学好本专业的决心。

结合本次参观，我重新梳理了自己的职业生涯规划。作为邮轮乘务专业学生，我未来想从事游船、邮轮宾客服务相关岗位。接下来在校学习中，我会更加重视专业基础积累，认真对待礼仪实训、服务实操、酒水技能训练等课程，刻意锻炼自己的仪态气质、沟通话术和应急处理能力。

同时我也清楚自身不足，临场经验不足、细节处理不够细腻，是我需要重点改进的地方。今后我会主动多参与技能训练、比赛实践和志愿服务，不断积累实战经验，打磨专业技能，改掉自身短板。

这次企业参观让我走出课堂、贴近行业，清晰了未来的努力方向。我会以行业标准严格要求自己，踏实学习、稳步提升，努力成为一名专业、稳重、适配岗位需求的乘务服务人才，为未来就业做好充足准备。